Termos de uso

Vigente desde 30 de outubro de 2026 · versão 2026-10-30

1. Quem somos e o aceite

A Cartteira é um serviço da Apcs Web Ltda, CNPJ 48.199.513/0001-08, com sede em Rua Amadeu Assad Yassim, 270, apto. 207, Bacacheri, Curitiba/PR, CEP 82520-800 ("Cartteira", "nós"). Estes termos são o contrato entre você e a Cartteira para usar o site cartteira.com, o painel (app.cartteira.com), o app para iPhone e Android e o atendimento pelo WhatsApp.

Ao criar a conta, você declara que leu e concorda com estes termos. Guardamos a versão aceita e a data. Como tratamos os seus dados está na Política de privacidade, que faz parte destes termos. Se não concordar, não use a Cartteira.

2. O que é a Cartteira

A Cartteira é um serviço de controle financeiro pessoal. Você registra contas, cartões, faturas, parcelas, reembolsos e lançamentos, pelo painel no navegador ou pelo app; a Cartteira organiza, calcula e mostra esses dados de volta para você.

• A Cartteira não se conecta a bancos nem a outras instituições financeiras, não pede senha de banco e não movimenta dinheiro. Ela trabalha só com o que você registra e confirma.
• A Cartteira não é banco, corretora nem consultoria. Saldos, totais, faturas e respostas são cálculos sobre o que você registrou e não são recomendação financeira, de investimento, contábil ou tributária.

3. Sua conta

• Para criar a conta, você precisa ter 18 anos ou mais. Ao continuar no cadastro, você declara isso.
• Você acessa com e-mail e senha, com o Google ou com a Apple. Use um e-mail seu e mantenha-o atualizado: é por ele que mandamos avisos importantes.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por guardar a senha e o acesso ao seu e-mail e aparelhos, e pelo que é feito na sua conta. Se perceber um acesso que não foi seu, troque a senha e fale com a gente.
• Você é responsável pelos lançamentos que registra e confirma.

4. Planos, teste e preço

Os planos, o que cada um inclui e os preços estão na página de planos e na tela de planos do painel e do app, antes de você assinar. Os preços são em reais.

Ao criar a conta, você usa o plano Completo por 14 dias, de graça e sem cadastrar cartão. Cada conta tem um teste. Se não assinar até o fim do teste, a conta fica pausada (item 8). Nada é cobrado sem você assinar.

O preço da sua assinatura é o do plano que você contratou e se mantém nas renovações. Se um dia precisarmos mudar o preço de um plano que você já assina, avisamos antes da renovação, com tempo para você cancelar sem custo.

5. Cobrança e renovação

Assinatura pela web (painel): o pagamento é feito por cartão de crédito ou Pix, num processador de pagamento contratado pela Cartteira. Os dados do cartão são digitados na página do processador: a Cartteira não recebe nem guarda o número do cartão. A assinatura renova sozinha no fim de cada período (mensal ou anual), pelo mesmo preço, até você cancelar. Se um pagamento falhar, você tem 7 dias para acertar; depois disso, a conta fica pausada até o pagamento.

Assinatura pelo app: a compra é feita na App Store (Apple) ou no Google Play (Google), que cobram, renovam e cancelam conforme as regras de cada loja. A assinatura renova sozinha no fim de cada período até você cancelar na loja. Apagar o app ou excluir a conta da Cartteira não cancela a assinatura da loja.

Use um canal só: quem já assina pela web não compra de novo pelo app. Se você for cobrado pelos dois, fale com a gente e resolvemos.

6. Cancelamento

• Você cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Na web, em Meu plano, no painel; pelo app, nos ajustes de assinaturas da App Store ou do Google Play.
• Cancelada a renovação, você continua com o plano até o fim do período já pago, e a conta fica pausada depois. Fora do prazo de arrependimento (item 7), o período em andamento não é devolvido.
• Cancelar o teste grátis pausa a conta na hora.

7. Arrependimento e reembolso

Assinatura pela web: você pode desistir em até 7 dias da assinatura (do primeiro pagamento), como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nós cancelamos a assinatura e devolvemos o valor integral, pelo mesmo meio de pagamento; com o cancelamento, o plano termina e a conta fica pausada. Para pedir, fale com a gente com o assunto "Plano e pagamento", usando o e-mail da conta. A garantia de 7 dias do plano anual, mostrada na página de planos, é esse mesmo direito: se não gostar, devolvemos o valor pago.

Assinatura pelo app: quem cobra é a loja, e o reembolso é pedido a ela, pelas regras dela (na Apple, em reportaproblem.apple.com; no Google Play, no histórico de pedidos da sua conta Google). A Cartteira não consegue estornar uma cobrança feita pela loja, mas ajuda você no que precisar. Isso não tira nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor garante.

8. Conta pausada

A conta fica pausada quando o teste acaba sem assinatura, quando o período pago termina sem renovação, quando um pagamento não é acertado em 7 dias ou quando a assinatura é encerrada junto com um reembolso (no arrependimento pela web ou num reembolso dado pela loja). Pausada, você continua entrando, vendo e exportando tudo, mas não registra nada novo; o que depende de plano, como leitura com IA, WhatsApp e lembretes, para. Ao assinar um plano, tudo volta como estava.

Hoje, os dados de uma conta pausada ficam guardados enquanto a conta existir. Se passarmos a apagar contas pausadas há muito tempo, avisamos antes por e-mail, com tempo para você assinar ou baixar os seus dados.

9. Leitura com IA e Assistente

A leitura da frase, do texto colado, do print e do PDF, a leitura com IA e as respostas do Assistente são automáticas e podem errar: um valor, uma data, uma categoria, um cartão ou um total podem sair diferentes do real. Por isso nada é salvo sem você revisar e confirmar. Confira antes: você é responsável pelo lançamento que confirma. As respostas do Assistente são cálculos sobre o que você registrou, não conselho financeiro.

A leitura com IA é feita por um serviço do Google contratado pela Cartteira e pode ser desligada em Configurações › IA e privacidade. O que vai para a IA e o que fica guardado está na Política de privacidade.

10. WhatsApp

Nos planos que incluem o WhatsApp, você vincula o seu número na Cartteira e registra lançamentos mandando mensagens para o número da Cartteira. O WhatsApp é um serviço do Meta, com termos e política próprios, que você aceitou ao usar o WhatsApp. Vincule só um número que é seu. Para desligar, desvincule o número no painel ou no app.

Podemos limitar o uso e bloquear um número usado para spam, abuso ou para tentar acessar a conta de outra pessoa.

11. Indique um amigo

Quando o programa Indique um amigo está ativo, a tela dele no painel e no app mostra as regras em vigor: quantos dias de teste a pessoa indicada ganha e se há recompensa para quem indica, e quando ela é concedida. Vale a regra do momento do cadastro da pessoa indicada. Autoindicação, contas criadas só para ganhar o benefício e outras fraudes não contam, e o código pode ser desativado. Podemos mudar ou encerrar o programa a qualquer momento, sem afetar o que já foi ganho.

12. Uso aceitável

Ao usar a Cartteira, você não pode:

• usar o serviço para algo ilegal ou para registrar dados de outra pessoa sem direito a isso;
• tentar acessar a conta de outra pessoa ou partes do sistema que não são suas;
• copiar, raspar ou automatizar o acesso em massa, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar o serviço;
• enviar arquivo com vírus, conteúdo ilícito ou mensagens em massa pelo WhatsApp;
• revender, alugar ou oferecer a Cartteira a terceiros como serviço seu.

Se isso acontecer, podemos limitar, suspender ou bloquear a conta, avisando você sempre que a lei e a segurança permitirem.

13. Seus dados

O que você registra é seu. Você autoriza a Cartteira a guardar e processar esses dados só para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade. Você pode baixar uma cópia de tudo (um arquivo .zip) e excluir a conta em Configurações › Sua conta. Não vendemos seus dados e não mostramos anúncios no app.

14. Propriedade intelectual

A marca Cartteira, o software, o visual, os textos e os demais elementos do serviço pertencem à Apcs Web Ltda. Enquanto a conta existir, você tem uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar a Cartteira conforme estes termos. Nada aqui transfere a você outro direito sobre eles.

15. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para a Cartteira ficar no ar o tempo todo, mas ela pode ficar fora por manutenção, falha de fornecedores, da internet ou por motivos fora do nosso controle. O serviço muda com o tempo: recursos podem ser melhorados, trocados ou retirados. Se uma mudança tirar algo essencial do plano que você paga, avisamos antes, e você pode cancelar e receber de volta o valor proporcional ao período que não vai usar.

16. Responsabilidade

A Cartteira responde pelos defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Dentro do que a lei permite, a Cartteira não responde:

• por decisões financeiras que você tome com base nos números da Cartteira;
• por erro num lançamento que você registrou ou confirmou;
• por serviços de terceiros que você usa junto, como a App Store, o Google Play, o WhatsApp, o seu banco ou a sua operadora;
• por acesso à sua conta causado pela falta de guarda da sua senha, e-mail ou aparelho.

Nada nestes termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

17. Suspensão e exclusão da conta

Você exclui a conta quando quiser, em Configurações › Sua conta, no painel ou no app. Antes de confirmar, dá para baixar uma cópia de tudo. Se você acessa a conta com a Apple, a exclusão revoga o acesso da Apple e pede a sua confirmação nela; no app para Android, essa exclusão termina no painel. A conta fica bloqueada na hora e é apagada depois de 7 dias; nesse prazo, basta entrar e cancelar a exclusão. A exclusão para a renovação da assinatura pela web; a assinatura da loja precisa ser cancelada na loja. O que fica guardado depois, e por quê, está na Política de privacidade.

Podemos suspender ou bloquear uma conta que viole estes termos, em caso de fraude ou por ordem de autoridade. Quem tiver a conta bloqueada pode pedir uma cópia dos dados ou a exclusão pelo contato.

18. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a lei mudar. A versão e a data ficam no topo desta página. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no app com pelo menos 30 dias de antecedência, salvo quando a lei ou a segurança exigirem prazo menor. Se não concordar, você pode cancelar e excluir a conta antes de a mudança valer; continuar usando depois dela é concordar com a nova versão.

19. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do seu domicílio. Antes disso, se preferir, fale com a gente ou use o consumidor.gov.br.

20. Fale com a gente

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente. Apcs Web Ltda, CNPJ 48.199.513/0001-08, Rua Amadeu Assad Yassim, 270, apto. 207, Bacacheri, Curitiba/PR, CEP 82520-800.